Joomla Free Template by FatCow Hosting

  • Relatar uma queixa/defeito a seu revendedor/distribuidor, incluir fotos e descrição do defeito.
  • O revendedor/distribuidor irá entrar em contato com a Rackmount.IT para encontrar uma solução adequada.
  • A solução será comunicada ao cliente através do revendedor/distribuidor.
  • Inclua o número de série localizado sobre o rack.

As soluções podem incluir, mas não são limitadas a: substituição da unidade, reembolso ou despacho das peças de reposição

As unidades devolvidas a Rackmount.IT sem um número RMA anexo e antes de autorização pela Rackmount.IT não serão aceitas.

Pedidos de RMA aprovados podem ser enviados para:

Rackmount.IT b.v.
Wilhelminasingel 3
4818 AA Breda
The Netherlands

Ou para os nosso estabelecimento nos EUA:

Rackmount.IT LLC
3580 Rocking J Road - Suite 700
78665 Round Rock
The United States of America

Despachos de RMA precisam ser feitos na embalagem original; exceções a este critério deverão sempre ser aprovados pela Rackmount.IT.

RMA Form

Contact

Name of customer
Your address to send the new rack/materials to if needed.
Your distributor, if you got it from a distributor. Optional.
Your reseller, if you got it from a reseller. Optional.

Product

Amount of products
Serial numbers of the products. Can be found on the rack. Please comma separate multiple numbers. If you don't have one, please write "None".

Complaint

Please select all your complaints or add "other".
Please describe your complaint/defect with detail.
Upload pictures of defect, required for: Box/Rack damaged & Quality complaints. Files allowed: jpg, png, pdf, zip.