Joomla Free Template by FatCow Hosting

  • Meldt uw klacht/defect bij uw reseller/distributeur met foto's en een beschrijving van het defect.
  • De Reseller/distributeur zal contact opnemen met Rackmount.IT om een geschikte oplossing te vinden.
  • Oplossing wordt doorgegeven aan de klant door de reseller/distributeur
  • Voeg ook het serienummer bij, gesitueerd op het rack.

 Oplossingen kunnen zijn, maar zijn niet uitsluitend: Vervanging van het product, terugbetaling of het verschepen van vervangingsonderdelen

 Geretourneerde producten zonder bijgevoegd RMA nummer en voorafgaande authorizatie van Rackmount.IT zullen niet worden geaccepteerd.

 Goedgekeurde RMA aanvragen kunnen worden verscheept naar:

Rackmount.IT b.v.
Wilhelminasingel 3
4818 AA Breda
The Netherlands

Of naar onze USA office:

Rackmount.IT LLC
3580 Rocking J Road - Suite 700
78665 Round Rock
The United States of America

RMA verzendingen moeten in de originele verpakking van Rackmount.IT. Uitzonderingen moeten worden goedgekeurd door Rackmount.IT.

RMA Form

Contact

Name of customer
Your address to send the new rack/materials to if needed.
Your distributor, if you got it from a distributor. Optional.
Your reseller, if you got it from a reseller. Optional.

Product

Amount of products
Serial numbers of the products. Can be found on the rack. Please comma separate multiple numbers. If you don't have one, please write "None".

Complaint

Please select all your complaints or add "other".
Please describe your complaint/defect with detail.
Upload pictures of defect, required for: Box/Rack damaged & Quality complaints. Files allowed: jpg, png, pdf, zip.