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  • Informe de la queja o defecto a su representante o distribuidor, e incluya imágenes y descripción del defecto.
  • El representante o distribuidor contactará con Rackmount.IT para encontrar la mejor solución.
  • El representante o distribuidor comunicará la solución al cliente.
  • Incluya el número de serie que encontrará en el rack.

Las soluciones pueden incluir aunque no limitarse a: reemplazo de la unidad, reembolso o envío de piezas de repuesto.

Las unidades devueltas a Rackmount.IT sin un número RMA o sin previa autorización por parte de Rackmount.IT no serán aceptadas.

Las solicitudes de devolución RMA aprobadas pueden enviarse a:

Rackmount.IT b.v.
Wilhelminasingel 3
4818 AA Breda
The Netherlands

O a nuestra filial en los EE.UU.:

Rackmount.IT LLC
3580 Rocking J Road - Suite 700
78665 Round Rock
The United States of America

Las devoluciones RMA deben estar con su embalaje original, cualquier excepción a lo anterior debe estar aprobada por Rackmount.IT.

RMA Form

Contact

Name of customer
Your address to send the new rack/materials to if needed.
Your distributor, if you got it from a distributor. Optional.
Your reseller, if you got it from a reseller. Optional.

Product

Amount of products
Serial numbers of the products. Can be found on the rack. Please comma separate multiple numbers. If you don't have one, please write "None".

Complaint

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