RMA Procedure

• Wenden Sie sich mit Beschwerden/Defekten an Ihren Vertriebspartner/Händler, fügen Sie Bilder und eine Beschreibung des Defekts bei.
• Der Vertriebspartner/Händler wird sich mit Rackmount.IT in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
• Die Lösung wird Ihnen durch Ihren Vertriebspartner/Händler mitgeteilt.
• Fügen Sie die Seriennummer bei, die sich auf Ihrem Rack befindet.
  
  

Lösungen sind unter anderem: Austausch des Geräts, Erstattung oder Versand von Ersatzteilen

Geräte, die ohne beigefügte RMA-Nummer und vorangegangene Autorisierung durch Rackmount.IT bei Rackmount.IT eingehen, werden nicht akzeptiert.

Angenommene RMA-Anfragen können versandt werden an:

Rackmount.IT B.V.
Wilhelminasingel 3
4818 AA, Breda
The Netherlands

Oder an unsere Niederlassung in den USA:

Rackmount.IT LLC
3580 Rocking J Road - Suite 700
78665 Round Rock
The United States of America

RMA-Sendungen müssen sich in der Originalverpackung befinden, Ausnahmefälle müssen immer durch Rackmount.IT genehmigt worden sein.