• +31 76 200 3740
  • +1 512 521 0333
  • Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

RMA Procedure

  • Wenden Sie sich mit Beschwerden/Defekten an Ihren Vertriebspartner/Händler, fügen Sie Bilder und eine Beschreibung des Defekts bei.
  • Der Vertriebspartner/Händler wird sich mit Rackmount.IT in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
  • Die Lösung wird Ihnen durch Ihren Vertriebspartner/Händler mitgeteilt.
  • Fügen Sie die Seriennummer bei, die sich auf Ihrem Rack befindet.

Lösungen sind unter anderem: Austausch des Geräts, Erstattung oder Versand von Ersatzteilen

Geräte, die ohne beigefügte RMA-Nummer und vorangegangene Autorisierung durch Rackmount.IT bei Rackmount.IT eingehen, werden nicht akzeptiert.

Angenommene RMA-Anfragen können versandt werden an:

Rackmount.IT B.V.
Wilhelminasingel 3
4818 AA, Breda
The Netherlands

Oder an unsere Niederlassung in den USA:

Rackmount.IT LLC
3580 Rocking J Road - Suite 700
78665 Round Rock
The United States of America

RMA-Sendungen müssen sich in der Originalverpackung befinden, Ausnahmefälle müssen immer durch Rackmount.IT genehmigt worden sein.

RMA Form

Contact

Name of customer
Your address to send the new rack/materials to if needed.
Your distributor, if you got it from a distributor. Optional.
Your reseller, if you got it from a reseller. Optional.

Product

Amount of products
Serial numbers of the products. Can be found on the rack. Please comma separate multiple numbers. If you don't have one, please write "None".

Complaint

Please select all your complaints or add "other".
Please describe your complaint/defect with detail.
Upload pictures of defect, required for: Box/Rack damaged & Quality complaints. Files allowed: jpg, png, pdf, zip.

Logo


The Rackmount.IT family strives to make high quality rack mount kits for all major desktop firewall manufacturers. Our rack mount kits offer a higher value, at a lower price! Front connections, secured power supply, custom cut-outs for airflow and a perfect fit for your specific firewall.

EMEA

room
Wilhelminasingel 3
4818AA Breda
The Netherlands
phone
+31 76 200 3740
access_time
5 days a week from 8:45 to 17:15
email
sales@rackmount.it

USA

room
3580 Rocking J Road, Suite 700
78665 Round Rock
The United States
phone
+1 512 521 0333
access_time
5 days a week from 9 am to 5 pm
email
sales-us@rackmount.it
© 2010 - 2019 Rackmount.IT. All Rights Reserved.